Chi sono gli utenti del tram

Con Giovanni Seno, Direttore Generale di AVM, parliamo degli utenti del tram.

Giovanni Seno, Direttore Generale di AVM, ci parla dei tipi di utenti del tram e degli autobus, anche se farne una statistica dettagliata è difficile. L’introduzione del tram, spiega Seno, ha portato a una variazione nelle abitudini dei cittadini all’utilizzo del mezzo leggermente diversa da quella che si era immaginata in sede progettuale. Per questo AVM è costantemente impegnata in opere di miglioramento di orari e coincidenze. Il progetto originario, infatti, non può tenere conto delle reazioni psicologiche dell’utente, che sono valutabili solo sul campo. AVM, inoltre, ha fatto una survey sugli utenti del tram e si è visto che il livello sociale degli utilizzatori di questo mezzo è più alto rispetto a quello dei fruitori dell’autobus. Questo accade perché il mezzo è nuovo, confortevole, pulito e di facile accesso. Si è notato, così, che chi prima non usava l’autobus, ora usa il tram.